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FAQ/Questions fréquentes


Quelles sont les limitations de tirages ?

Le format classique (cadre de 30 x 40cm) est en « open édition ». 
Concernant les contrecollés, les formats sont limités à entre 50 et 500 exemplaires.
Concernant les photographies de la rubrique COLLECTORS, et en tant que tirages d'art, en fonction des souhaits de WallBackstage et de l’artiste, les tirages sont au maximum de 30 exemplaires tout format ou support de finition confondus.


Comment faire pour chercher une photographie sur le site wallbackstage.com ?

Naviguez en utilisant les rubriques "Music", "Movies", ou encore par spécificités comme "format" ou encore "couleur" ou "noir et blanc" et découvrez les images de notre collection.
Nous avons mis en oeuvre un système de référencement afin que vous puissiez accèder à nos photographies selon vos propres critères de sélection. Bonne visite !


Puis-je avoir une photographie dans un format différent ?

Les formats les mieux adaptés aux capacités techniques de la photographie d'origine sont ceux qui vous sont proposés à côté de chaque image.
Les tirages de dimensions supérieures ou inférieures sont toutefois possibles, mais doivent faire l'objet d'une étude et d'un devis préalables.


Le paiement par carte bancaire est-il sécurisé ?

Les données bancaires de l'utilisateur sont cryptées (technologie SSL, Secure Socket Layer). Elles ne circulent pas en clair sur internet et ne peuvent être interceptées.
Vos données bancaires ne sont pas communiquées à www.wallbackstage.com.


Je veux commander sur Internet mais je ne veux pas utiliser ma carte bancaire

Plusieurs modes de paiement sont proposés pour régler votre commande wallbackstage.com selon votre préférence, en toute sécurité.
-  Carte bleue, carte bleue virtuelle, Visa et Mastercard
-  Paypal


Je souhaite me faire livrer à une autre adresse que mon domicile ?

Oui, vous pouvez vous faire livrer à votre bureau ou chez un ami.
Il vous suffit pour cela d’indiquer une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation dans la page Livraison (page où vous choisirez aussi votre mode de livraison).


Créer un compte et comment y accéder ?

Pour créer un compte www.wallbackstage.com, il vous suffit d'aller sur l'onglet « se connecter » et de remplir le formulaire.
Pour y accéder ultérieurement, vous n'aurez plus qu'à inscrire l'adresse email et le mot de passe que vous aurez choisis lors de la création de votre compte.


Quand vais-je recevoir mon achat ?

La satisfaction du client étant le centre de notre prééoccupation, www.wallbackstage.com s'engage à faire son possible pour livrer les produits commandés
dans un délai moyen de deux semaines, hors incidence des délais dus au transport. En cas de délai supplémentaire, www.wallbackstage.com s'engage
à vous prévenir de la date prévue de disponibilité. La livraison sera effectuée, pendant les heures ouvrables, à l'adresse de livraison que vous aurez indiquée et validée sur le bon de commande.
Tout renvoi de commande dû à une erreur de saisie de l'adresse lors de la commande sera à la charge du client.


Mon achat est défectueux, que dois-je faire ?

Lors de la réception de la commande, il appartient au client de vérifier l'état des photographies et de ne pas les accepter si elles sont endommagées.
Dans ce cas, le client doit prévenir par Email, www.wallbackstage.com qui s'engage, soit à rembourser le client, soit à lui retourner un nouveau tirage.
Aucune indemnisation ne pourra être réclamée pour un retard de livraison ou pour un tirage détérioré.


Je suis photographe et je souhaiterais être diffusé par WallBackstage. Qui dois-je contacter ?

Merci de nous adresser par email un lien vers votre portfolio à contact@wallbackstage.com. Merci pour votre candidature.


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